连年来，在科技赋能的大环境下，大数据、云贪图、东谈主工智能等时代正在加速鼓吹保障业转型发展。太平东谈主寿依托多年蕴蓄的专科运筹帷幄上风，阻挡加速数字化转型，怡悦客户对智能化、而已化、线上化的劳动需求麻豆 夏晴子，为客户提供全天候、无龙套的暖心劳动，接力为客户创便利、省时分、赔惬意，增强客户惬意度和幸福感。

“创便利” 柜面劳动提质效

“大爷，您来这边办理业务，无谓列队。”走进太平东谈主寿智谋交易厅，林爷爷便听到责任主谈主员热心地迎向前来说谈。太平东谈主寿支配“科技范儿”带来的保障劳动新体验，开设业内首个智能末端全掩饰的保障劳动门店智谋交易厅，为客户提供零列队、零恭候的高效一站式自助劳动体验。搁置2023年底，太平东谈主寿全系统内共铺设IATM保障自助柜员机120台，遍布天下19家分公司、82个三四级机构劳动网点。

而行为“口袋中的柜面”，E掌柜更是将柜面功能移植到业务员的手机中，从而填补了柜面受理和客户自助劳动之间的空白，收尾了“免列队、不打烊、零交游”的见地。现在，“E掌柜”全面撑抓36项移动保全业务，依然累计有特出27万业务东谈主员使用E掌柜为客户线上劳动，线上业务量冲破880万次，柜面东谈主工劳动替代率最高妙50%。

“省时分” 而已劳动更方便

跟着金融科技的翻新与升级，智能化应用的规模越来越广，金融劳动的鸿沟也在阻挡延长。在太平东谈主寿，保障劳动的主阵脚已不单是交易网点，而是通过线上劳动的智能化升级，着实冲破“时分”和“空间”的限度，把保障的慈祥传递给每一位客户。

“15年前购买的年金保障满期了，我在海外能领取满期金吗？”“固然没问题，智能保全不错跨国办理！”由于年齿较高，远在海外的客户X大姨对线上操作不太老到，太平东谈主寿的责任主谈主员通过微信视频连线，指令X大姨进行保全操作。通过精致入微的操作指令和X大姨的积极勾通，责任主谈主员完成了跳跃国界的“云表”劳动，也将满期金胜仗转入X大姨的账户。

探花偷拍

连年来，太平东谈主寿阻挡优化95589微信公众号、太平通APP等线上平台的劳动功能，让客户相隔“万里长征”，也能闲隙享“服”。客户不错通过手机移动端，自助张望并办理包括保单劳动、职权劳动、理赔劳动、信息查询、消保资讯、劳动指南等多种劳动。

“赔惬意” 理赔劳动秒到账

理赔劳动，是践行保障应允的要道活动，亦然防守客户安全感和幸福感的伏击体现。为灵验进步客户理赔劳动体验，保障客户职权，太平东谈主寿借助数字化器具进步理赔质效，不仅作念到“应赔尽赔”，更要“赔得惬意”。如太平东谈主寿推出的移动理赔劳动系统——秒赔，让客户在理赔时无需像以往同样“跑腿”，而是不错在线完成理赔央求、影像贵寓上传，通过银联校验、OCR(字符识别)、东谈主脸识别、电子签名等模式，足不窥户享受理赔劳动，着实收尾了“简便案件即时赔付”、“复杂案件快速赔付”。

“10秒就到账了，太平东谈主寿的劳动成果太高了！”客户L女士曾为孩子购买过一份医疗保障，近期，孩子生病正在病院经受治疗，L女士为医疗费发了愁。在保障代理东谈主的辅导和匡助下，L女士将理赔材料齐集全后，通过太平东谈主寿的“秒赔”系统提交了理赔央求。只是10秒钟后，理赔款就胜仗到账，获取了客户的连连讴颂。

高效理赔的背后，是太平东谈主寿“以客户为中心”的办理由念和专科翻新的劳动材干。现在，太平东谈主寿的线上劳动实践掩饰从投保、保全到理赔的保单全人命周期，旨在让客户在有需要的时候梗概实时、安全地享受到太平快捷高效的优质劳动。

在科技赋能的大环境下，太平东谈主寿恒久坚抓“央企情感、客户至上、翻新引颈、价值导向”的策略条款，抓续翻新膨胀劳动场景，从客户体验开赴麻豆 夏晴子，用智能化劳动处分客户的“痛点”，阻挡简化操作历程，跳跃“劳动的终末一公里”，将更优质、高效、方便、安全的暖心劳动带给客户。